SERVIÇOS

Contrato de locação

A Otka oferece contrato de locação para seus equipamentos. Dessa forma, o cliente mantém maior controle sobre os equipamentos utilizados e a nossa equipe técnica estará completamente à disposição para atender aos chamados para manutenção, solucionando falhas com agilidade e eficiência.

Manutenção corretiva

Serviço de manutenção para equipamentos que já apresentam algum problema de funcionamento, realizado por profissionais experientes e altamente capacitados, dentro do menor tempo possível. Todos os processos de reparo estão sistematizados, o que permite rastreabilidade e análise de falhas por item, estando ainda capacitados a oferecer consultoria para funcionamento perfeito de equipamento e insumo.

O atendimento é realizado em todo o Brasil.

Manutenção preventiva

Manutenções preventivas periódicas melhoram o aproveitamento de todos os recursos que o equipamento oferece. Evitam desgaste prematuro das peças, permitindo melhor funcionamento e maior vida útil, além de reduzir a ociosidade do equipamento, por quebras inesperadas.

Nesta ocasião realizamos:

  • Limpeza completa
  • Lubrificação
  • Testes e verificação geral do estado do equipamento (possibilitando agendar manutenção corretiva antes da parada do equipamento, evitando ociosidade)
  • Consultoria quanto a qualidade dos insumos
  • Treinamento ao usuário

Contrato de manutenção

Analisando as necessidades especificadas de cada cliente,
apresentamos a mais adequada cobertura de serviços,
buscando sempre eficiência aliada a uma excelente relação
custo x benefício.

São diversas modalidades com cobertura de serviços pré-definidos conforme as necessidades de cada cliente e uma excelente relação custo x benefício.

Segurança e confiança nos serviços Otka.

Disponibilidades:
  • Atendimento On-Site
  • Atendimento Laboratório OTKA
  • Backup
  • Cobertura de toda necessidade de mão-de-obra
  • Cobertura total de peças
  • Cobertura parcial de peças
  • Manutenção preventiva periódica
  • Manutenção corretiva sem limite de quantidade
  • SLA de 24 horas para atendimento
  • SLA de 48 horas para solução
  • Consultoria técnica
  • Equipe de suporte técnico qualificada
  • Help Desk para abertura e monitoramento dos chamados até a finalização.

SO – Sure Operation

Sure Operation é a CERTEZA DE OPERAÇÃO.

Nesta modalidade, garantimos que sua empresa não pare por falta ou falha no equipamento, suprimento ou software.

Através de soluções desenvolvidas especialmente para o seu negócio, a Otka, através da Sure Operation, fica responsável pelo funcionamento constante das operações da sua empresa com manutenção preventiva, acompanhamento via acesso remoto, atendimento imediato e compatível com a criticidade das suas operações.

Service on demand

Nesta especialidade os serviços são realizados conforme sua demanda.

Toda a estrutura da sua empresa é estudada e a Otka se mantém preparada para realizar quaisquer atendimentos que precisar. Substituição de peças ou equipamentos, atendimento online, visitas técnicas e muito mais.

A Otka se adapta ao seu estilo de trabalho e às suas necessidades.